¡Ya falta poco!

Estás muy cerca de tener tu pedido, falta el último paso.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?

Los pedidos tardarán entre 24 y 72 horas en días laborables. Los pedidos realizados a partir de las 14:00 se tramitarán al día siguiente.

¿Cuándo puedo recoger mi pedido en tienda?

Los pedidos realizados antes de las 14:00 podrán ser recogidos en nuestra tienda ese mismo día. Los pedidos procesados a partir de las 14:00 se podrán recoger al día siguiente.

¿Puedo devolver mi pedido?

Conforme a la ley, dispone de un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de recepción de los productos, para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar penalidades, a excepción de los gastos de gestión de la devolución.

¿Cuánto vale el envío?

El envío tiene un precio de 3€ + IVA y será gratuito para pedidos superiores a 50€.

Tengo un cupón pero no se aplica.

Si tienes un cupón pero al intentar aplicarlo te da error, debes ponerte en contacto con nuestro soporte técnico en el siguente correo: ayuda@cosmeticosvalencia.es

¿Puedo contactar con alguien en caso de tener alguna duda?

¡Claro! Puedes ponerte en contacto con nosotros de 8:30 a 14:00 y de 15:30 a 19:30 L-V y Sábados de 10:00 a 13:00 a través de los siguientes medios: 961 020 822 - pedidos@cosmeticosvalencia.es - ayuda@cosmeticosvalencia.es